答：企业客户的大众用户和证书用户都必须到企业账号的开户网点申请开立。客户可先到南海农商银行辖内网点索取相关申请表，填写好申请表内容后，带齐所需证件和印章到南海农商银行网点开户，完成开户和新增操作员后则成为企业网上银行大众版用户，大众版用户只能办理账户查询业务。企业为管理员和操作员申请证书介质(USBKey)后，则成为企业网上银行证书用户，证书用户可选择开通我行企业网银提供的所有功能。答：第一次登录南海农商银行网上银行，需要下载并安装安全控件。安装成功后，刷新或重新打开登录界面，就能输入密码登录，安全使用我行网上银行。答：南海农商银行个人数字证书有效期为5年，到期前30天，客户登录网银时，系统会提示证书即将到期，用户可到南海农商银行任一网点填写申请表办理证书更新业务；企业数字证书有效期为2年，到期后必须到企业网银开户网点办理证书更新手续。答：登录名是您登录南海农商银行网上银行的有效识别号码，如果您记不清该登录名，个人用户请携带有效身份证件，到我行任一网点办理查询登录名查询业务；企业网银用户的管理员可以查询本企业所有操作员的网银资料，或者到企业网银开户网点办理查询登录名查询业务。3） 登录网上银行后，查看登录后用户信息的正确性，判别是否登录防冒网站，防止登录信息的泄露。如发现信息与预留不符，请即登录正确的网站并修改密码并拨打客户电话96138。答：动态令牌是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。动态口令牌的使用十分简单，无需安装驱动，用户只要根据网上银行系统的提示，输入动态口令牌当前显示的动态口令即可。动态口令又称一次性密码，每60秒随机更新一次，其优点在于一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份，用户也不需要去记忆密码。答：防伪验证信息是为提高网银安全性的一种手段，它是为了防范网络钓鱼、假网站等黑客攻击而设置一段文字作为防伪验证信息，是提高您对假网站的识别能力的一种简单而有效的方法。当客户设置了防伪验证信息后，防伪验证信息将在网上银行的首页显示。如果登录后不显示防伪验证信息或显示的防伪验证信息有误，则可能登录了钓鱼网站，需要谨慎进行相关操作，以免造成资金损失。
