华夏银行济南分行成立于1996年12月，是总行在济南设立的省级区域管辖分行。目前已在济南、东营、烟台、聊城、潍坊、龙口、蓬莱、章丘等地建立了27家营业网点和50家24小时自助银行服务，专门面向全省各地市设立营销部，依托实体网点、先进的电子网络，不断完善“立足济南，辐射全省”的服务格局。 自成立以来，济南分行坚持依法合规经营，积极融入地方经济社会发展主流，各项业务实现快速健康发展，到目前，分行资产总额突破500亿元，发展速度、资产质量和效益在全省金融同业和华夏银行系统中名列前茅，自2007年以来，连续三年被山东银监局评为“良好银行”、“银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”，被有关机构和社会公众评为“百姓最舒心银行”、“百姓口碑山东十佳金融企业”、“山东金融卓越品牌”、“山东人民满意的金牌窗口单位”、“最佳科技运用银行”、“山东网友最信赖的银行”、“济南金融业最具品牌增长力企业” 等荣誉称号，获“山东中小企业杰出贡献奖”，连续多年获得“支持地方经济发展先进单位”荣誉称号，连续五年被评为省直“文明机关”，连续四年被评为省直“文明单位”。 秉承“弘扬龙的精神，造福炎黄子孙”的社会理念，济南分行出资设立了“山东大学奖学基金”等多项奖励基金，并多次捐助社会慈善义演；成为泉城全面设置“希望工程”捐款箱的金融机构，获“希望工程贡献奖”。 展望未来，华夏银行济南分行将深入贯彻总行“团结、拼搏、敬业、创新”的华夏精神，积极实践 “以人为本，客户立行，智慧经营，标准管理，亲情服务，文化竞争”的办行理念，与山东经济又好又快发展同呼吸、共命运，为创建精品银行而不懈努力！ 济南分行办行理念释义 以人为本 理解尊重每一位员工，激励员工为共同的事业奋斗。 积极营造有利于人才脱颖而出和人尽其才的良好环境，努力实现人才的合理有序流动和人力的优化配置。 建立持续激励的人力资源管理机制，为员工施展才能、实现抱负搭建起理想的平台，实现个人与银行的协调发展。 努力创建学习型银行，建立起以人力资本为核心的竞争力。 客户立行 以一流客户为支撑，树立与客户共同成长的思想。 积极推行客户立行的价值链，“面向市场选客户，针对客户定需求，根据需求创产品，围绕产品抓服务，通过服务生效益”。 “跳出银行办银行”，积极融入地方政治、经济主流，实现在更高层次上经营银行，发展客户。 智慧经营 按银行发展的内在规律经营，坚持“三性原则”，控制好发展节奏。 按科学办事，深入贯彻落实全面、协调、可持续的发展观，实现速度和结构、质量、效益相统一，最终促进银行、客户、员工的和谐发展。 坚持经营创新，即要将创新运用到经营活动的全过程，建立健全创新机制，通过坚持不懈的创新，赢得持续的竞争优势。 坚持科技领先，即要用先进的信息技术为智慧经营搭建产品、机制、管理、经营创新的平台，使智慧经营得以迅速发散和提升。 坚持发挥群体智慧，使创新活动成为有源之水、有本之木，使每个人感到自己是华夏银行的主人，从而自觉与华夏银行融为一体，奉献出自己的价值。 标准管理 从管理理念上引入6西格玛精细管理思想，寻求同时增加客户满意度和促使银行保持业绩增长的经营战略途径。 实施标准化管理的有效途径是引入ISO9000国际质量认证体系。 建立起一套规范有序、高效运转、符合国际化标准的管理体系，实现风险最低，客户最满意和经营效益最优的管理目标。 亲情服务 把服务对象视为亲人，以对待亲人的感情为客户提供全面服务。 尊重客户，专心用心有诚心，把每一次的服务过程变成客户体验亲情和享受增值服务的过程。 在全行建立和推行“行长为中层服务，中层为员工服务，全员为客户服务”的服务价值链。 文化竞争与产品竞争、服务竞争、品牌竞争相比，文化竞争是竞争的最高境界，是最持久、最有力量的竞争。 济南分行企业文化源自儒家文化，以“诚信恒久”的诚信文化为底蕴支撑，积极导入创新进取的竞争哲学、强烈的团队精神、品牌意识等现代管理思想，以人本管理为核心和主体，传统文化与现代经营管理理念形成新的契合。 主打“文化竞争”，使企业核心价值观为全体员工高度认同且共同遵循，为高质量发展注入源源动力。
